MOLLY
多項潛能分化者（Multipotentialite）。減碳、健康、生活，看起來是三件事，對我來說是同一件事：疏理思維，驅動潛力。
不急著給答案，比較習慣先問問題。覺得生活就是哲學。
同事說我好像什麼都「沒什麼」、「這很正常」。其實是我相信，先把現況看清楚，才找得到能行動的地方。很多人跟我聊完，會更有方向，也更有規劃地做決定。
一路走來
從一線小客服開始，做過三年特助，後來在外商擔任營運總監與台灣代表人七年，同時帶領客服團隊。
從第一線聽客人說話，到為營運負責，讓我成為懂服務的人和懂得決策的人。
為什麼是這幾件事
- 健康：服務 VIP 客戶時，我不想逢迎，也不想尬聊，所以選擇從每個人都在意的健康議題出發，後來決定考取健康管理師。
- 服務稽核：當到客服主管還是需要知道如何可以更好，不想被經驗侷限，所以去學習服務稽核。
- 淨零減碳：這是全球議題，只會跟我們更密切，不會停止。
- 生涯教練：與其只是聊聊，更想用有系統的方式，陪人找到能行動的地方。